Política de envío
ENVÍOS
Realizamos envíos a Europa, América del Norte y América del Sur.
Costes de envío
- Península Ibérica: 3,50 €
- Islas Baleares: 4,90 €
- Islas Canarias: 9,90 €
- Resto de Europa: 9,90 €
- Estados Unidos y Canadá: 24,90 €
- México: 19,90 €
- América del Sur: 19,90 €
ENVÍOS GRATUITOS en pedidos +50€ dentro de la Península Ibérica.
Los costes de envío se calcularán automáticamente en el carrito de compra.
Si un usuario residente fuera de las zonas indicadas desea adquirir un producto, deberá contactar con Lacrima Terrae S.L. en el correo hola@lacrimaterrae.com para valorar la posibilidad de envío y su coste.
Lacrima Terrae S.L. no será responsable de los errores en la entrega cuando la dirección facilitada por el usuario en el formulario de pedido sea incorrecta o incompleta.
IMPUESTOS DE ADUANAS
Para pedidos fuera de España es obligatorio incluir el número de identificación del destinatario con el fin de evitar retrasos o incidencias en el proceso aduanero.
Es posible que se apliquen cargos adicionales de aduanas en los pedidos dirigidos a algunos países.
Las empresas de mensajería informarán al cliente sobre estos cargos, y será responsabilidad del cliente abonarlos. Si tienes dudas sobre el proceso de aduanas, puedes escribir a hola@lacrimaterrae.com para obtener más información o asistencia con tu envío.
El destinatario será responsable de los gastos de aduanas y de cualquier otro coste conforme a la normativa aduanera del país de destino. Los costes asociados a la importación no son responsabilidad de Lacrima Terrae S.L., siendo el cliente quien debe asumir los aranceles aduaneros.
Si el cliente decide no pagar estos cargos, el envío se considerará cancelado y será devuelto a nuestros almacenes. En ese caso, se reembolsará el importe de la compra, descontando los gastos ocasionados por el rechazo del pedido (gastos de envío, devolución y cualquier otro coste derivado).